新京葡app澳门网址_官方版本

欢迎您访问遵义市公共交通(集团)有限责任公司网站!
咨询热线:0851-28827682
当前位置: 首页 > 新京葡app澳门 > 热点关注

热点关注

管理优良安全优先服务优质绩效优异的遵义公交

作者: 来源: 日期:2013/12/30 19:15:15 人气:147

2012年,市公交公司在市交通运输局、市客管局、市工能委领导下,按照“企业稳定,职工增收,形象改善,服务提升”的指导思想,不断开拓创新,深挖企业潜力,深化企业改革,加强企业管理,不断提高企业经营收入。同时,认真开展“双创一巩固”工作,大力整治公交车营运秩序,大力整治车容车貌,大力提高服务质量,车辆挡次有突破性进展,企业形象明显改善,社会满意度不断提升,社会评价积极向好。2012年公司总收入1.267056亿元,比2011年增加1227.21万元,创历史新高。

  一、调整公司领导班子,逐步扭转公司被动局面

  2012年1至3月,由于管理不到位、制度不落实等原因,公司收入逐步下滑,职工收入持续降低,职工思想极不稳定,甚至发生“3.15”罢运事件,对生产经营及公司形象造成了极坏影响。2012年4月,根据市委、市政府的安排,上级主管部门果断对公司领导班子进行了调整,采用兼职不兼薪的方式,由市交通运输局、市客管局分管负责人分别兼任公司主要领导,在危难之际为公司注入了坚强的管理力量,为公司走出困境打下了坚实基础。

  二、2012年4月以来,解放思想,开拓创新,亮点纷呈

2012年4月以来,公司中层干部及一线职工在公司新班子的带领下,解放思想,开拓创新,强化管理,狠抓落实,迅速稳定了局面。公司坚持经营收入和服务质量两手抓,逐步扭转了公司的被动局面,各项工作顺利开展,亮点纷呈。服务质量有较大提高,车容车貌有较大改善,公司形势稳定向好。

  亮点之一:认真调研,找准症结,统一思想,明确目标。

  公司新领导班子到位后,为摸清企业情况,避免盲目冒进,在公司广泛开展了“公司兴旺我光荣,我为公司献良策”主题调研工作,班子成员人人参与、分别牵头,从组织建设、薪酬分配、生产管理、机务维修、安全生产、文明服务等多个方面进行了认真调研。通过调研,公司领导班子及中层干部找准了影响公司发展的症结所在,摸清了公司未来的发展方向,明确提出了“企业稳定,职工增收,形象改善,服务提升”的工作目标,迅速统一了公司广大干部职工的思想。

  亮点之二:改革劳资分配制度,切实提高职工收入,激发干部职工的创业热情

  针对长期影响公司稳定和职工反应强烈的工资低的问题,公司领导班子组织相关部门认真调研,科学测算,制定并实施了《公司工资制度改革实施方案》、《驾监人员文明服务规定》、《劳动考勤管理规定》、《生产任务和生产成本考核制度》、《安全生产考核制度》(称“1+4”文件)。在公司运转十分困难的情况下,对广大职工特别是一线岗位的驾驶员、监票员、修理工的工资进行大幅调整。新的劳资分配制度实施后,公司广大干部职工激情迸发,思想稳定,增强了干部职工干事创业的热情。 

2012年,公司支付职工的工资总额为5923.27万元,比2011年的 5089.53万元增加了833.74万元,增幅为16.38%。

  亮点之三:调整公交线路,优化公交网络,进一步方便市民出行

  2012年5月,启动了市中心城区公交线路优化、调整工作,根据“增加公交运力、提高运行效率、填补公交空白,扩大网络覆盖”的总体规划,反复召开各类座谈会,充分征求人大代表、政协委员、社区居民、机关团体等各方面的意见,经市客管局批准,重新开行了常规公交线路30条、夜间公交线路4条、学校公交线路5条,使公交线路长期存在的线路太多重合、运行效率较低、营运方式单一、夜间运力不足、市民出行不便等问题得到了缓解。

  亮点之四:强化公司生产经营管理,公司营运产值创历史新高

  营运产值历来是公司赖以生存的命脉。公司领导班子在公交线路得到优化调整的基础上,进一步强化路队管理,千方百计增加产值收入。一是公司领导主动到路队和一线职工座谈、沟通,了解情况,统一思想、提振士气;二是严格执行各项规章制度,特别是对违规人员进行严处重罚,逐步扭转管理不力、妥协维稳的被动局面;三是公司定期召开生产、维修、安全联席会,认真分析解决营运生产中存在的各种问题;四是各车场、路队定期召开生产分析会,从路队之间的收入对比细化到单车对比,在分析对比中找出成绩加以巩固,对不足加以改进,力求做到提高产值收入、降低生产成本。五是公司领导、车场场长、路队长到一线管理生产,确保公司营运车辆严格按照规定时间、线路及趟次运行。在广大职工的共同努力下,公司产值收入12670.56万元,比去年增加1227.21万元,创历史新高。

  亮点之五:创新思路,自力更生,购置新型公交车(含空调车),极大提高车辆档次,提升城市品位

  2012年,大部分公交车已达到报废年限,由于公司长期亏损,一直无力更新,致使车辆破旧,营运成本高,营运效益低下,影响了企业形象。公司领导班子在资金极其困难的情况下,“不等、不靠、不要”,创新思路,自力更生,经市政府、市纪委同意创造性地采取了既灵活又严格的竞争性谈判方式,在零首付购车款三年付清的条件下,采购了价值9000余万元的256辆新型LNG公交车和64辆CNG出租车。此为公司史上最优惠的付款方式。这批新型城市公交车是遵义市公交行业近10年来投入车辆档次最高,数量最多的新型环保车,并首次投放了空调公交车。全部车辆均配置了智能电子报站、车内全方位实时监控、车辆运营轨迹实时监控等多项功能,大幅提高了企业生产力。

  2012年9月30日上午,市中心城区新型城市公交车发车仪式在汇川区行政中心广场隆重举行。市委常委、常务副市长曾永涛等领导出席了发车仪式,这批新车投入运行后,极大地提高了中心城区公交车辆档次。目前,公交车整体档次已超越贵阳,这是公司新领导班子率领全体员工后发赶超、科学发展的里程碑。

  亮点之六:结合实际,认真调研,实现公交车辆分类定价

  2012年9月,针对新增空调公交车和开通夜间公交线路等新情况,经过认真调研,公司根据行业标准和全国惯例向市物价部门提出了合理确定空调公交车和夜间公交线路运价的申请,通过物价部门法定听证程序并报经市委、市政府批准,将空调公交车和夜间公交线路运价确定为2元/人次,将南白至城区高级空调公交车运价确定为3元/人次,使公交运价更加合理,公司亏损得到一定程度的缓解。

  亮点之七:实施机务维修改革,强化车辆技术保障

  为加强车辆技术管理,提高保修质量,确保车辆的技术状况良好,公司于2012年5月启动了机务维修改革。将原来的修理厂、机务科、材料供应科和各车场维修车间整合,组建了公交公司机务维修中心,制定实施了《公司车辆保修工作的管理规定》(遵公交[2012]68号)。对维修资源的优化整合,使公司车辆的维修质量进一步提高,实现了机务工作在人力、物力、资金上的科学化管理,切实提高了公交车辆的技术保障水平,降低了维修成本。全年发动机大修115台、发动机三保23台、修复肇事车310台、零修工时202989小时、肇事车修复264台次,夜检车18123台次,零修20243台次,返修车306台次。2012年11月,对各车场驾驶员进行了新型LNG公交车的驾驶操作规范进行培训。

  亮点之八:盘活公司三产资源,规范公司资产管理,充分挖掘收入来源

  长期以来,公司的三产管理混乱,管理权责不清,经济效益不高。为此,公司领导班子结合实际,于2012年7月收回南白公平出租车公司自主经营,仅此一项,每年将为公司增加收入300多万元。2012年9月,公司又针对公交车身广告经营权承包费重新进行了商务谈判,根据谈判结果,公交车身广告收入平均每年增加近100万元。同时,对公司门面进行清理整顿,规范租金缴交行为。大刀阔斧的改革举措,进一步规范了公司的资产管理,为公司盘活现有资产和下一步的强化资产管理打下了坚实基础。

  亮点之九:在全省率先开展导乘服务,组建公司保洁中心,提升了公交行业形象

在全省率先开展导乘服务。树立“文明导乘服务也是公交企业生产力”的理念。公司在36个公交站点,163名由无人售票监票员转岗组建的一支具有专职化、常态化、长效化的文明导乘队伍,“为乘客提供帮助,解答乘客咨询”,实行微笑服务,帮助老、弱、病、残、孕及中小学生乘车。同时,纠正公交车不文明行为,监督公交司乘人员使用文明服务用语,检查公交车车容车貌。形成了一道绿站--黄衣--红帽--小红旗的靓丽风景,导乘服务在我省为首家,获得社会各界的一致好评。组建了公交保洁中心。中心成立以来,制定了《市公交公司关于车辆保洁人员管理规定及具体实施方案(试行)》、《组长工作职责》、《保洁人员工作职责》、《保洁中心用具管理规定》等相关管理规章制度。同时,还针对保洁人员的管理组建了各保洁和检查小组。保洁中心根据公司营运车辆总数及夜间停放的分布情况共设置保洁作业点29个(其中:白天22个,夜间7个),改装保洁送水车一辆。为确保车辆保洁无遗漏,中心主动与各车场、路队对接营运车辆停放和保洁的地点,最大限度地做好营运车辆保洁工作,整治车容车貌,提升了公交行业形象。

  亮点之十:整顿工作作风,规范人员管理,提升职工素质

  1、实行线路队长竞争上岗

  路队长是公司的基石。公司新领导班子在新的营运线路调整后,制定了《公司关于开展城区线路队长竞聘上岗工作的通知》(遵公交[2012]40号) 。通过公开、公平、公正的竞聘方式加强对路队长的培养与选拔,从而提高基层路队管理水平,提升团队执行力和战斗力,优化了路队管理结构,为公司选人用人机制开辟了新思路,职工满意度明显增加。今年共有12名路队长通过竞争方式走上管理岗位。

  2、开展作风整顿,进行人员清理

为加强公司内部管理,公司新领导班子制定了《公司关于持续开展机关工作作风整顿活动的通知》(遵公交[2012]96号),对机关所有行政管理人员实行刷卡签到制度。同时,进一步规范了员工请事假和内部调动等工作程序,公司机关工作作风整顿取得明显成效。

    3、加强培训,提升职工素质 

为提高公司员工的综合素质,培养爱岗敬业、技能娴熟、文明规范的公交车司乘人员和优秀管理人员,新领导班子组织开展了以创建“和谐公交、民生公交、文化公交”为载体的“员工素质提升教育培训”,全年共培训职工1600人次。公司职工“规范行为,规范语言、规范行车、规范服务”的素质进一步提高,名城公交行业形象得到有效提升。公司还涌现出了以“最美公交女司机”王传芬为代表的一批先进典型,展示了公司职工良好的职业素养、高尚的职业道德和恪尽职守的精神,是公司新领导班子培训提升职工素质所取得的丰硕成果。王传芬被省委宣传部评为“最美贵州人”、市总工会评为“巾帼标兵”、市文明办评为“遵义市道德模范”。

三、其他工作完成情况

(一)加强安全生产管理,为企业生产经营保驾护航

安全生产历来是公交行业的重中之重。公司新领导班子制定了“预防为主、积极主动、动态管理”的安全生产管理机制,层层落实,层层负责,防止安全生产出现真空和空挡,从源头上抓好动态管理,确保安全生产真正落到实处。公司制定了《公司预防重特大道路交通事故工作实施方案》(遵公交[2012]54号)和《市公交公司关于今冬明春“防冻防滑”道路交通安全管理的工作措施》等多项管理措施。按照 “四不放过”原则,共责令肇事驾驶人38人(次)下岗进行安全学习。2012年,公司共发生有责道路交通事故38起(含车门车内事故),与2011年同期(41起)相比下降7%;受伤14人(含车门车内伤),与2011年同期(16人)相比下降12%;死亡1人,与2011年同期(1人)相比持平;经济损失127.36万元,与2011年同期(122.99万元)相比上升3%;2012年事故间隔里程为67.24万公里。

  (二)切实抓好“双创一巩固”、“整脏治乱”工作,为我市顺利通过国家卫生城市复检作出了贡献。

    按照市委、市政府和市交通运输局、市客管局关于“双创一巩固”推进工作的总体要求和部署,认真开展各项工作。

    1、挤出资金,整治“硬件”。一是投入近100万元,完善和修复了公司所有营运车辆外观、车身标识、车内设施及座椅,美化靓化了车容车貌。二是公司领导班子、中层干部实行线路包保责任制,签订《包保责任书》,并按照包保责任书逐级落实包保责任。三是投入50万余元,对公司机关、各车场、修理厂等的厂房、停车场、厕所和办公区域的环境进行了修缮和清理,美化了办公环境,规范了停车场地。四是抽调了100名管理人员到生产一线监管公交车营运秩序,纠正驾驶员、监票员违法违规行为。五是将《遵义市不文明行为管理办法(试行)》印制成册,作为职工教育培训资料发到每一位职工手中。

    2、文明行车、规范停靠。今年以来,制定了《市公交公司关于“文明行车、规范停靠” 专项整治工作的实施方案》。同时,加大对线路的综合巡查力度,针对违规违纪人员进行了专项学习教育,树立了良好的公交新形象,进一步巩固了公交秩序综合整治成果。

3、加强检查,提高服务质量。全年共上线检查955次,检查营运车辆4794台次,现场处理和解决纠纷49起,批评教育495人次,查处违规违纪行为96起,接听服务电话7077次,其中:无责投诉2160次,建议167起,表扬59起,有责投诉399起。全年共拟发《督查通报》45期,对行风建设中涌现的好人好事进行表扬,对存在的不足进行通报批评,乘客满意率在去年的基础上有较大提升。

(三)改善职工福利,公司凝聚力进一步增强

公司新领导班子在大力改革探索公交企业发展的同时,深切关心职工生产生活条件,积极改善职工福利。

    1、发放新工装

    共投入88万余元,完成了一线职工工作服(夏装和秋装)的更新工作。 2012年7月10日上午,在公司一车场隆重举行了公司驾监人员新工作服着装仪式,提振了公交驾监人员精神面貌,提升了公交公司形象。

2、配置对讲手机

    公司制定并实施了《公司关于统一安装公交车辆车载设施及驾驶员配备工作对讲手机的紧急通知》(遵公交[2012]52号)和《公司天翼公交对讲手机管理规定》(遵公交[2012]53号)。为各级管理人员和一线驾驶员配置了对讲手机1035部,规范使用行为,使管理工作迈上了新的台阶。

3、交纳有关费用,发放慰问品

    一是为职工交纳各种保险费总金额:2394.76万元(其中养老保险金:1562..85万元;失业保险金:159.19万元;医疗保险金:625.46万 元;工伤保险金:47.27万元),办理工伤认定44人,办理退休死亡人员12人,发放丧葬及个人帐户养老金25.47万元,办理在职死亡人员4人,发放丧葬抚恤金4.9万元,发放退休人员的福利费33.35万元,发放在职死亡人员供养直系亲属15人费用3.99万元,办理在职及退休人员二次医疗报销212人费用39.68万元。二是为退伍、复原、转业军人发放“八一”慰问费3.8万元。三是慰问退休和在职职工,发放 “国庆”、“中秋”两节的月饼、大米等慰问品共计22.07万元。

   (四)认真开展维稳、综合治理和计划生育工作

公司按照上级部门和所属辖区街道办事处的要求,认真开展综合治理和维稳工作。一是实行了《领导班子成员维稳工作包保责任制》。二是制定实施了《遵义市公共交通有限责任公司关于开展信访维稳“三深入三帮助三促进”活动的通知》(遵公交[2012]107号)和《遵义市公共交通有限责任公司在党的十八大期间信访维稳工作实施方案》(遵公交[2012]126号)等相关规定。三是积极协助公安机关处理及调解纠纷,全年共发生纠纷案件42起,调解率100%,未发生治安案件和刑事案件。四是公司工会认真履行计划生育工作职责,全年未发现违反计划生育政策的人员。

 (五)大力开展宣传工作,努力塑造公交新形象

在公司新领导班子高度重视下,2012年4月份以来,宣传工作取得较大成绩。一是成立了组织宣教科,专项负责公司对外对内的宣传工作。二是加强了与报社、电视台、广播电台、网络等各大媒体的工作联系和沟通。三是以《遵义公交信息》为载体,对公司各级工作动态及时进行报道,截止目前已编辑了25期。高频度的宣传信息发布,扩大了公司影响,得到了各级领导、有关单位和广大市民对公交企业的理解和支持,进一步塑造和提升了公交行业形象。

  2013年公司将继续坚持产值收入和服务质量两手抓,争取双丰收。2013年公司产值预期收入目标为1.4975亿元,与2012年相比增长为18.2%;力争完成1.5亿元,与2012年相比增长18.4%。具体工作是:

(一)进一步抓好职工教育培训,力争把优质服务工作提高到一个新的水平。

(二)继续抓好增收节支、节能降耗工作,在提高公司经济效益的同时,努力增加职工收入。

(三)加大科技投入,建成智能调度系统工作。

(四)做好驾校申报筹建工作,进一步推进大土土地综合开发利用。

(五)进一步加强“三产”管理,盘活公司资产,增加公司收入。

(六)提高修理质量,加大对修理人员的技能培训,通过切实有效的管理措施,提高修理及时率,降低车辆返修率。

(七)进一步加强线路生产安排,搞好线路产值和行车安全。

(八)继续推进制度建设,做到责任明确、措施到位,进一步完善内部管理。

(九)积极努力,认真做好社会公益事业规范服务工作。

(十)继续按照“企业稳定,职工增收,形象改善,服务提升”的指导思想,加强行风建设,提升公交对外形象。

(十一)加强公司管理人员岗位编制管理工作。

(十二)规范公司后勤人员薪酬等级制度建设及管理工作。

  2013年,公司新领导班子将继续按照上级部门的工作部署,加强企业管理,团结带领公司广大干部职工,为建设“优质公交、便捷公交、舒适公交”而努力奋斗。


网站首页  |  新京葡app澳门网址  |  联系我们  |  隐私及版权说明  |  网站地图
Copyright © 遵义市公共交通(集团)有限责任公司 
地址:遵义市红花岗区银河西路公交综保基地

联系电话:0851-28827682 ICP备案号:黔ICP备2020011809号 贵公网安备 52030202001656号

关注微信公众号

Baidu
sogou